“所有行业做到最后，拼的都是服务”，安防行业也不例外。正所谓“急用户所急”，如何能真正减少用户的麻烦就成为了我们天津西奥瑞卡安防的服务初衷。
说到天津的监控安装服务，大大小小公司、门店成百上千家。规模大小、服务能力各不相同。如何能在众多的同行中做出亮点，让用户记住你，让用户认可你，这是我们西奥瑞卡人都在思考的一个问题。
本着做好每一个细节的思想。我们重新梳理了各个服务环节，将各个服务环节中以前没有注意过的小细节找出来，不断地去完善它。小到一颗螺钉怎么安装更美观，再到施工安装时的着装、标准用语、安装设备之后产生的废料回收等等。我们始终认为服务不是靠说出来的，而是靠做出来的。服务不是做给用户看的，而是真正要帮用户减少麻烦的。
只有真正用心去服务每一位用户，才能赢得用户的认可和信任。我们专门设立了售后服务部门，负责对用户使用情况、以及服务过程中用户的需求和建议进行收集，从而不断改进我们的服务。这样就形成了一个良性的循环，一方面不断地改进服务模式，提升服务质量；一方面不断地收集用户对改进后服务的意见和建议。最后形成了我们服务不断地提升，用户满意度也越来越高，相应的用户口碑也就越来越好。